么?” 肖克追问。
“多跟银行对接。” 洪峰说,“不要只把银行当存钱的地方。他们有网点,有客户,有支付工具,你们有产品,有场景,完全可以合作。”
“比如,跟银行发联名卡。刷你们的联名卡,买鞋打折,景区门票打折。银行帮你们引流,你们帮银行促活,双赢。再比如,推消费分期。高端鞋、文旅套餐,都可以做分期,零利息或者低利息,降低消费门槛。当然,这些合作很多现在你们都做不了,可以挑一些你们能做的。”
“还有,刷卡能留数据。现金交易,钱收了就收了,不知道谁买的、买了什么。刷卡就不一样,能积累会员数据,知道客户是谁、消费习惯是什么,方便做精准营销、做会员体系。这些数据,都是无形资产。”
肖克越听越觉得思路开阔。
他以前跟银行打交道,无非是开户、贷款,从来没想过还能有这么多合作方式。
“您是说,支付方式的变化,不只是收钱方便了,还能反过来推动业务升级?”
“对。” 洪峰点头,给出第三个核心结论,“形式推动结构转变。支付这个‘形式’变了,消费行为就变了;消费行为变了,消费结构就变了;消费结构变了,产业结构就得跟着变。”
“以前是生存型消费,大家买东西先看便宜不便宜,现金支付最直接。以后是体验型消费,大家愿意为服务、为情绪、为体验付钱,刷卡、信贷就更适配。你不变,消费者就用脚投票,去找更方便的商家。”
“所以不是‘等消费者变了,我再变’,是‘先把基础设施搭好,引导消费者变’。你先装了 POS 机,先做了分期,先搞了会员体系,消费者慢慢就习惯了。等别人反应过来,你已经攒了一批会员,占了先机。”
肖克把 “形式推动结构转变” 几个字,重重写在笔记本最显眼的地方。
他想起刚做云翎的时候,也是先把门店装修升级、服务加上去,慢慢才有了高端客户。不是等高端客户来了再升级门店,是门店先升级了,才吸引来高端客户。
原来这就是形式推动结构。
先搭架子,再填内容;先造场景,再引用户。
“消费结构升级这块,您能再讲讲吗?” 肖克接着问,“比如女鞋行业,未来结构会怎么变?我们该往哪方面发力?”
洪峰想了想,说:
“鞋类消费,会分成两极。一极是极致性价比,便宜、耐穿,走下沉市场、走批发。另一
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