昨晚加班整理电商平台的资料到两点多,早上公车坏了……” 江雨桐急得快哭了,想替两人辩解。
“加班不是迟到的理由。” 吴群丝毫没有松口的意思,语气斩钉截铁,“公司付薪水,是让你们按时到岗服务客户的。真有困难可以提前请假,不是让你们带着情绪上班、怠慢顾客的。现在,立刻给这位大姐道歉,把问题解决好。回头你们俩各写一份检讨,下班前交去行政部。”
陈莎莎站在原地,浑身都有点发颤。大半个月的辛苦像走马灯似的在脑子里转:每天下班查竞品数据查到深夜,周末跑遍周边商圈做调研,连吃饭都抱着电脑改方案。她们从没喊过苦,可现在,连一句解释的机会都没有,就要当着这么多人的面挨骂、写检讨。
眼泪越掉越凶,她别过脸,不想让客户和同事看见,肩膀却控制不住地轻轻发抖。江雨桐红着眼眶,想安慰又不知道说什么,只能站在她旁边。
在童鞋区理货的王浩把这一切都看在了眼里。他刚轮岗到旗舰店没几天,平时话不多,干活却勤快,天天最早到最晚走。他知道电商组这阵子有多拼 —— 好几次他锁完仓库门,楼上电商组的灯还亮着;早上他来上班,陈莎莎她们有时候已经在电脑前坐了好久。
他也知道吴群的性子,眼里揉不得沙子,对服务要求极严,可今天这事,明显是没问清楚就定了罪。他一个新员工,本不该多管闲事,可看着陈莎莎掉眼泪的样子,又想起肖克平时跟他说的 “做事先做人,公道最重要”,心里横竖过不去。
犹豫了半分钟,他趁人不注意,悄悄溜进了仓库里,靠在货箱上,拿出手机翻出肖克的号码,手心都出了汗。
电话响了两声就被接起,肖克的声音很稳,背景里还有轻轻的翻书声:“喂?”
“肖总,我、我是王浩。” 王浩压低声音,紧张得有点结巴,“我在旗舰店,有件事想跟您说一下。”
“别急,慢慢说。”
王浩深吸一口气,把事情前因后果快速说了一遍:“陈姐和江姐昨晚加班做电商资料到两点多,今天公车坏了才迟到,刚到就遇上这个客户,鞋子泡水开胶非要换新的,陈姐好好解释她就闹。正好吴总过来,没问清楚就当着好多客人的面批评她们,还让写检讨,陈姐都哭了…… 我怕再闹下去影响不好,就偷偷给您打个电话。”
电话那头沉默了两秒,随即传来肖克平稳的声音:“我知道了。你先别声张,正常干活,我二十分钟到。”
“哎,好。”
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